Despre Livrare

Posta Romana

In momentul in care in care clientul finalizeaza comanda, trebuie sa mentioneze detalii despre ziua in care doreste livrarea coletului. Daca nu exista anumite preferinte, comanda va fi preluata in urmatoarele 24 de ore si coletul va fi depus la posta in maxim 4 zile lucratoare.
In ziua in care se depune coletul la posta, clientul va primi un mail de confirmare. Din momentul depunerii, coletul va ajunge la oficiul postal din raza adresei de livrare in 2-3 zile lucratoare. Adresa pe care o lasa clientul trebuie sa corespunda cu cea din buletin;in cazul unor adrese diferite, coletul nu va putea fi ridicat de catre acesta de la posta decat cu un pasaport valabil. Exista posibilitatea de a trimite coletul la un Oficiu Postal ales de client, fara a fi specificata adresa, cu mentiunea Post Restant, de unde poate fi ridicat de acesta cu un buletin valabil. Un numar de telefon este bine sa fie mentionat, pentru a putea fi informat cu evolutia comenzii.

Pentru comenzile pana in 150 lei, taxele postale sunt de 12 lei; pentru comenzile peste 150 lei, nu se percep taxe postale


Curierat rapid
Daca clientul opteaza pentru o firma de curierat, trebuie sa mentioneze ziua in care doreste primirea coletului si un interval de ore in care il poate ridica, impreuna cu un numar de mobil la care poate fi gasit de catre curierul care efectueaza livrarea.
Livrarea astfel se va face in 24-48 de ore.

Taxele de curierat sunt de 16 lei, pentru comenzile pana in 250 lei; pentru comenzi mai mari de 250 lei nu percepem taxe de transport.

 

 

Modalităţi de plată

Plata produsului/serviciilor comandate se poate efectua:

a)  plata prin OP/depunere in cont.

Conturile in care se poate face viramentul bancar sunt:

RO41INGB0000999903006009 deschis la ING Ploiesti

RO96TREZ5395069XXX001629 deschis la Trezoreria BOLDESTI SCAIENI, jud.Prahova

În situaţia în care plata nu se efectuează de către client, comanda va fi considerată anulată şi nu va mai fi onorată. În cazul acesta,magazinul online librărie.ro va putea refuza onorarea altor solicitări de comenzi ale clientului respectiv.

b) ramburs, la primirea comenzii.

 

c) Plata online cu card bancar (Serviciu oferit de mobilpay.ro).

 

Despre compania noastra...

librărie.ro este libraria online, la un click distanta de dumneavoastra.

Misiunea noastra este aceea de a va oferi un mediu comod pentru a putea comanda cartile dumneavoastra favorite chiar din fata computerului.

Firma noastra are o experienta de peste 20 ani in domeniul comertului de carte. Activam in domeniul cartii din anul 1996.In anul 2010 am decis sa facem pasul si in domeniul comertului virtual, pentru a va putea aduce cele mai noi titluri la preturi mai mici ca in librarii.

Rapid, usor, comod si convenabil.

Adresa: Ploiesti, Piata Victoriei, Modulele Nr.3 si Nr.55
Telefon: 0722.573.641, 0722.361.556
 
Sediul Social: Loc Harsa, com.Plopu, nr.51B, jud.Prahova

Pasul 1. Găsiţi cărţile care vă interesează

Nu uitati sa folositi casuta de cautare rapida, aflata în partea de sus a monitorului! Introduceti date despre cartea căutată: titlu, editura, autor.

Pasul 2. Adăugaţi cărţile alese în coşul de cumpărături

Pentru aceasta apăsaţi pe butonul adaugă în coş situat în dreptul cărţii respective.

Pasul 3. Vizualizaţi conţinutul coşului de cumpărături

Daţi clic asupra butonului vezi coşul aflat în partea dreapta-sus a ecranului. Dacă v-aţi răzgândit în privinţa vreunui titlu de carte, este suficient să-i bifaţti căsuţa poziţionată în coloana Elimină. Pentru modificarea cantităţilor, folosiţi-vă de butonul actualizează coşul.

Pasul 4. Creaţi-vă un cont

Completaţi toate câmpurile obligatorii. Altfel contul nu va fi creat.

Pasul 5. Confirmaţi comanda

Mergeţi "la casă" şi confirmaţi comanda. După aceasta tot ceea ce vă rămâne de făcut este să aşteptaţi livrarea comenzii.

6. ATENŢIE!!!

Va rugam ca la inregistrarea datelor pentru efectuarea unei comenzi sa verificati cu atentie corectitudinea adresei de mail utilizate si implicit adresa de livrare care trebuie sa corespunda cu cea din buletin pentru a putea ridica coletul de la oficiul postal.

Termeni și condiții

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice SC Bistral Cartinvest SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este de a asigura utilizatorilor serviciilor SC Bistral Cartinvest SRL informatii si servicii de cea mai buna calitate, precum si servicii de marketing, reclama si publicitate.
Sunteti obligat(a) sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru oferirea serviciilor puse la dispozitia dvs. de catre librărie.ro. Refuzul dvs. determina imposibilitatea librărie.ro de a va oferi serviciile solicitate. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: autoritatile publice, numai in cazul in care acestea o cer pentru derularea unui act administrativ sau de justitie.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la office@xn--librrie-c4a.ro sau prin posta pe adresa societatii noastre.
Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
 
ARIA DE ACOPERIRE A SECURITATII DATELOR CU CARACTER PERSONAL SI A POLITICII "COOKIE"

Acordul de confidentialitate privind politica securitatii datelor personale, acopera modul in care sunt prelucrate datele cu caracter personal care va pot identifica cand utilizati site-urile SC Bistral Cartinvest SRL. De asemenea se au in vedere si datele persoanelor juridice, partenere sau nu, care utilizeaza site-urile SC Bistral Cartinvest SRL.
Acest acord de confidentialitate furnizeaza informatii referitoare la "cookie", utilizarea lor de catre terti si modul de dezactivare.
 
Informatii generale colectate de SC Bistral Cartinvest SRL

In momentul inregistrarii pe site-ul librărie.ro, prin crearea unui cont, prin accesarea diferitelor servicii si produse ale SC Bistral Cartinvest SRL, ori prin activarea unor materiale promotionale sau publicitare, SC Bistral Cartinvest SRL SRL va prelucra informatii cu caracter personal de natura sa identifice o anumita persoana.
Pentru crearea unui cont pe librărie.ro vi se va cere sa furnizati date personale, incluzand numele dvs, adresa, adresa de e-mail, telefon,codul postal, informatii de contact, informatii in vederea facturarii serviciilor SC Bistral Cartinvest SRL  (CNP,seria si nr cartii de identitate) si alte informatii prin care va putem identifica. Crearea contului dvs pe site-urile noastre si abonarea la serviciile noastre ne faciliteaza accesul la datele dvs cu caracter personal.
De asemenea SC Bistral Cartinvest SRL primeste si inregistreaza pe serverele sale informatii referitoare la adresa IP si informatiile cookie a site-ului solicitat de dvs.
SC Bistral Cartinvest SRL utilizeaza informatia stocata - detaliile furnizate de dvs la inregistrare si activitatea desfasurata pe site-urile noastre - in scopul de a facilita accesul la aceste site-uri, de a imbunatatii anumite produse si servicii si pentru a va informa referitor la ultimele produse si servicii de care sunteti interesat.

ACCESUL LA SITE

Societatea SC Bistral Cartinvest SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor societatii SC Bistral Cartinvest SRL, fara acordul scris al acesteia.Vizitatorii pot accesa site-ul fara a-si lasa datele personale.
 
COLECTAREA SI UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL DE CATRE   SC Bistral Cartinvest SRL

Noi utilizam informatiile stranse de pe site-ul librărie.ro, indiferent daca sunt date personale, demografice, colective sau tehnice, in scopul de a administra inregistrarea conturilor dvs., de a solutiona intrebarile dvs, de a imbunatati site-urile noastre, de a consulta utilizatorii in vederea cresterii calitatii produselor si serviciilor oferite. La inregistrarea in cont v-ati dat acordul asupra utilizarii datelor dvs cu caracter personal pentru a fi informati prin e-mail sau alte forme de comunicare asupra actualizarii site-urilor web, noilor oportunitati oferite de librărie.ro si asupra informatiilor aditionale care sunt in interesul dvs precum si newslettere cu informatii utile. Utilizarea datelor cu caracter personal de catre librărie.ro este in conformitate cu reglementarile legale in vigoare in legatura cu protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
 
DEZVALUIREA SI TRANSMITEREA INFORMATIILOR CU CARACTER PERSONAL

SC Bistral Cartinvest SRL nu va transmite (prin vanzare sau inchiriere) catre terte parti informatiile dvs. cu caracter personal.
SC Bistral Cartinvest SRL poate, totusi, transmite informatia tertilor in urmatoarele cazuri:
- Cu acordul dvs. ;
- Daca este necesara transmiterea unor informatii in vederea furnizarii produselor si serviciilor solicitate de dvs.
- In cazul in care informatia e necesara partenerilor companiei pentru imbunatatirea sau facilitarea unor servicii sau produse solicitate de dvs. Companiile partenere au dreptul de a utiliza datele cu caracter personal furnizate direct de SC Bistral Cartinvest SRL doar in masura in care este necesara asistenta lor.
- Putem transmite informatii cu caracter personal autoritatilor sau institutiilor publice conform prevederilor legale sau bunei-credinte daca:
(a) e prevazut intr-o dispozitie legala;
(b) protejeaza drepturile companiei SC Bistral Cartinvest SRL sau companiilor afiliate;
(c) previne o infractiune sau protejeaza siguranta nationala;
(d) protejeaza siguranta individului sau siguranta publica;
(e) aceste informatii sunt necesare in vederea rezolvarii diferitelor situatii.
- in cazul in care activitatile dvs. contravin termenilor si conditiilor statuate de SC Bistral Cartinvest SRL, sau a instructiunilor pentru utilizarea anumitor produse si servicii;
- In cazul in care SC Bistral Cartinvest SRL fuzioneaza sau e achizitionata total sau partial de o alta companie baza de date e transferata noului operator. In cazul in care SC Bistral Cartinvest SRL devine insolvabila, voluntar sau involuntar, prin lichidatorul, administratorul sau cumparatorul baza de date poate fi vanduta, autorizata, tranzactionata doar cu acordul instantei. In cazul in care vor aparea situatii mentionate mai sus veti fi anuntati prin e-mail sau printr-un anunt postat pe site-ul librărie.ro

SECURITATEA INFORMATIILOR

Acest site foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul nostru. SC Bistral Cartinvest SRL nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul. De asemenea nu raspundem pentru erorile in securitatea serverului care gazduieste site-ul.

PARTENERI

Compania SC Bistral Cartinvest SRL are contracte de revanzare (re-seller) cu reprezentanti importanti ai produselor prezente in magazinele noastre. Despre calitatea produselor, despre autenticitatea marcii si despre orice alte nelamuriri despre o anume marca sau un anume produs, clientul se poate adresa reprezentantului marcii respective sau importatorului din Romania.

DECLINAREA RESPONSABILITATII

Continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) a fost alcatuit in stransa colaborare cu furnizorii produselor prezentate. Din acest motiv, compania SC Bistral Cartinvest SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinele noastre, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia noastra de catre furnizorii fiecarei marci. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini in orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.)
SC Bistral Cartinvest SRL nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv, compania SC Bistral Cartinvest SRL isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta a furnizorului. Clientul va primi inapoi banii incasati de compania SC Bistral Cartinvest SRL pentru respectiva comanda (daca comanda a fost contractata in alt mod decat cu plata la livrare). Orice reclamatie privind calitatea produselor, livrare sau plata va fi adusa la cunostinta companiei SC Bistral Cartinvest SRL in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective, spre solutionare. In cazul in care produsele nu se pot livra sau sufera defectiuni pe parcursul livrarii, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja de compania SC Bistral Cartinvest SRL, dar nu si alte despagubiri. SC Bistral Cartinvest SRL condamna incercarile de frauda si acorda tot sprijinul necesar recuperarii eventualelor pierderi.
Fiind de acord cu acest document, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.
Valoarea maxima a obligatiilor companiei SC Bistral Cartinvest SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de compania SC Bistral Cartinvest SRL de la acest client. Dupa expedierea produselor, compania SC Bistral Cartinvest SRL nu i se mai poate cere returnarea banilor in niciun fel.

RETURNAREA BUNURILOR COMANDATE

In afara cazurilor invocate mai sus, clientul are dreptul ca, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produselor comandate, sa anunte in scris compania SC Bistral Cartinvest SRL asupra deciziei sale de a renunta la produsele comandate, fara obligativitatea invocarii unui motiv anume si sa dovedeasca cu acte data in care produsul a fost ridicat de la posta sau cand i-a fost livrat de catre curier (dovada se face prin trimiterea unei copii pe e-mail dupa chitanta de la oficiul postal sau a AWB-ului de la curier) cu conditia ca pachetul sa fie in aceeasi conditie in care l-a primit. Plata returnarii pachetului revine clientului, urmand ca SC Bistral Cartinvest SRL  sa restituie clientului contravaloarea produselor returnate, dupa ce constata ca acestea sunt in starea in care au fost expediate.Compania SC Bistral Cartinvest SRL are obligatia sa returneze in termen de 30 zile lucratoare contravaloarea produselor comandate, daca acestea au fost achitate.
 
GRESELI DE TIPARIRE

Societatea SC Bistral Cartinvest SRL si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, compania noastra isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

GARANTIA PRODUSELOR

Produsele cumparate prin intermediul acestui site beneficiaza de garantia obisnuita a fiecarei marci in parte. Astfel, fiecare produs va fi insotit de certificatul de garantie al producatorului (daca este cazul).

TAXE SUPLIMENTARE

Pretul final platit de client este format din pretul produsului si cheltuielile de expeditie si/sau incasare aferente. Compania SC Bistral Cartinvest SRL nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului. Pentru orice taxa perceputa in plus va puteti adresa imediat la comenzi@xn--librrie-c4a.ro
CONDITII LEGALE

Site-ul librărie.ro functioneaza conform prevederilor legale ale Statului Roman.

DISPUTE SI CONFLICTE

Orice conflict aparut intre compania SC Bistral Cartinvest SRL si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu, iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.

DISPOZITII FINALE

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.
 
   
Cum cumpar?


Pasul 1. Gasiti cartile care va intereseaza
Nu uitati sa folositi casuta 'cautare rapida', aflata in partea de sus a monitorului! Introduceti date despre cartea cautata: titlu, editura, autor.
Pasul 2. Adaugati cartile alese in cosul de cumparaturi
Pentru aceasta apasati pe butonul 'adauga in cos' situat in dreptul cartii respective.
Pasul 3. Vizualizati continutul cosului de cumparaturi
Dati clic asupra butonului 'vezi cosul' aflat in partea dreapta-sus a ecranului. Daca v-ati razgandit in privinta vreunui titlu de carte, este suficient sa-i bifati casuta pozitionata in coloana 'elimina'. Pentru modificarea cantitatilor, folositi-va de butonul 'actualizeaza cosul'.
Pasul 4. Creati-va un cont
Completati toate campurile obligatorii. Altfel contul nu va fi creat.
Pasul 5. Confirmati comanda
Mergeti 'la casa' si confirmati comanda. Dupa aceasta tot ceea ce va ramane de facut este sa asteptati livrarea comenzii.
6. ATENTIE !!!
Va rugam ca la inregistrarea datelor pentru efectuarea unei comenzi sa verificati cu atentie corectitudinea adresei de mail utilizate si implicit adresa de livrare care trebuie sa corespunda cu cea din buletin pentru a putea ridica coletul de la oficiul postal.
 
Disponibilitate stocuri !
 
Disponibilitatea afisata este aproximativa si se bazeaza pe stocurile scriptice din ziua precedenta (din depozitul nostru sau din cel al furnizorilor nostri).
Disponibilitatea reala a produselor va  fi comunicata prin email:
- daca comanda se poate onora integral se va trimite un e-mail de expediere al comenzii
- daca din comanda se poate expedia mai mult de 50% din valoarea comenzii se va trimite un mail de livrare partiala in care va precizam titlurile expediate cat si cele indisponibile.
- daca comanda nu se poate expedia din cauza lipsei produselor din stoc va anuntam prin e-mail in maxim 48 h (cele 48 h incep sa intre in vigoare in prima zi  lucratoare dupa ce s-a efectuat comanda)
Created in 0.0730 sec