Ascultă! Arta comunicării eficiente - Dale Carnegie

Ascultă! Arta comunicării eficiente - Dale Carnegie
Preț: 240,00 lei
Disponibilitate: în stoc
ISBN: 978-606-44-0763-4
Editura:
Anul publicării: 2021
Pagini: 240

DESCRIERE

Ascultă! Arta comunicării eficiente

... te-ai întrebat vreodată de ce deseori nu reușești să te înțelegi cu partenerii de afaceri, cu rudele sau cu prietenii?
... nu ți s-a întâmplat uneori să nu îți dorești nimic mai mult decât să poți depăși barierele de comunicare dintre tine și persoanele dragi?
... să te faci nu doar auzit, ci ascultat și înțeles?
 
Deși ascultarea este doar o parte a unei conversații, este adesea partea cea mai neglijată. E nevoie doar de 45 de secunde de ascultare profundă și atentă pentru ca vorbitorul să se simtă ascultat...
 
Acest volum te poate ajuta să găsești răspunsul la toate aceste întrebări și încă multe altele, pornind de la ideea că pentru a fi un partener de discuție mai bun, este fundamental să înveți să-l asculți pe celălalt.
 
Lecția cea mai importantă a acestei cărți, este aceea că pentru a fi înțeles și ascultat trebuie mai întâi să înveți tu să-l asculți și să-l înțelegi pe celălalt. Folosind exemple concrete, tehnici ușor de învățat, care pot fi aplicate rapid în interacțiunile de zi cu zi, această carte tepoate învăța să devii un ascultător mai bun, mai empatic, mai atent, chiar și în situațiile cele mai delicate.
 
CUPRINS:
 
Cuvânt înainte, de Joe Hart    
Introducere
    
PARTEA ÎNTÂI. Factorii ce ţin de receptor
CAPITOLUL 1
Cadrele comunicării şi filtrele receptorului
CAPITOLUL 2
Cele şapte tipuri de ascultători    
CAPITOLUL 3
Cele patru tipuri de ascultare    
JURNALUL MEU DE ASCULTARE (Partea întâi)
                        
PARTEA A DOUA. Factorii ce ţin de emiţător
CAPITOLUL 4
Filtrele şi cadrele emiţătorului    
CAPITOLUL 5
Factori de codificare    
CAPITOLUL 6
Diferenţele dintre stilurile de comunicare
JURNALUL MEU DE ASCULTARE (Partea a doua)  
     
PARTEA A TREIA. Nu asculţi. Bariere în comunicare
CAPITOLUL 7
Conflictul                        
CAPITOLUL 8
Stilul tău de conflict (şi relevanţa acestuia pentru capacitatea ta de ascultare)    
JURNALUL MEU DE ASCULTARE (Partea a treia)    
 
PARTEA A PATRA. Tehnici de ascultare eficientă
CAPITOLUL 9
FACTORUL EINSTEIN:
Nu înceta niciodată să îţi pui întrebări    
CAPITOLUL 10
Figura inexpresivă
CAPITOLUL 11
Ascultarea în noul mileniu    
JURNALUL MEU DE ASCULTARE (Partea a patra)    
Concluzie            
INTUIŢIA: Arta de a te asculta pe tine însuţi    
Invaţă să asculţi mai bine în paisprezece zile     
Săptămâna întâi: Ascultare mai bună la locul de muncă, în relaţia cu şefii, colegii, subordonaţii    
Săptămâna a doua: Ascultare mai bună acasă, în relaţia cu partenerii, părinţii, fraţii, copiii, prietenii

RECENZII

Spune-ne opinia ta despre acest produs! scrie o recenzie
Created in 0.0705 sec
Acest site folosește cookie-uri pentru a permite plasarea de comenzi online, precum și pentru analiza traficului și a preferințelor vizitatorilor. Vă rugăm să alocați timpul necesar pentru a citi și a înțelege Politica de Cookie, Politica de Confidențialitate și Clauze și Condiții. Utilizarea în continuare a site-ului implică acceptarea acestor politici, clauze și condiții.